Expéditions & retours
Différents modes de livraison disponibles pour votre achat de conteneur maritime
Box innov vous laisse le choix entre une livraison avec ou sans déchargement à l’adresse de votre choix.
Livraison de conteneur avec déchargement
Cette méthode de livraison est complète. Le transporteur effectue la livraison à l’emplacement spécifié, utilisant une grue pour manœuvrer le conteneur dans un rayon de 5-6 mètres autour du véhicule. L’installation du conteneur peut se faire sur une dalle de béton, des plots ou des cales conçues pour cet usage. Avec cette option, nous prenons en charge l’ensemble du processus.
Livraison de conteneur sans déchargement
Votre commande sera livrée à l’adresse spécifiée sans inclure le service de déchargement. Il est crucial que vous ayez à disposition l’équipement logistique nécessaire, adapté au type de conteneur sélectionné (tel qu’un chariot élévateur, une grue ou un pont roulant…).
Notre promesse : une livraison rapide et dans les meilleures conditions pour vous
Box Innov s’engage à vous offrir une livraison de qualité, réalisée par des transporteurs experts et compétents, afin de vous livrer votre conteneur là où vous le désirez. Nous promettons un accompagnement sur mesure, garantissant une livraison rapide et un coût avantageux.
Nos délais de livraison de conteneurs
Sauf cas de force majeure ou lors des périodes de fermeture clairement annoncées sur la page d’accueil du site, les délais d’expéditions seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous. Les délais d’expédition courent à compter de la date d’enregistrement de la commande indiquée sur le mail de confirmation.
Pour toute livraison en France (métropole et Corse), le délai est de 4 à 5 jours ouvrés, à compter du jour suivant où l’acheteur a effectué le règlement de sa commande.
Pour toute livraison dans les DOM-TOM ou hors de France, il convient de le signaler pour obtenir un devis spécifique.
En cas de retard, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée, et ce, pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par l’acheteur.
En cas d’indisponibilité du produit commandé, l’acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. L’acheteur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit à l’échange du produit.
Nos Modalités de livraison
La livraison n’est faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire du vendeur.
Elle est fournie dans le délai précisé dans le paragraphe précédent, à compter de la réception par le vendeur du bon de commande.
Tout retard supérieur de 1 mois pourra entraîner la résolution de la vente. Les acomptes versés ou le règlement effectué à la commande seront alors restitués à l’acheteur.
En cas de non-respect des conditions de paiement ci-dessus, le vendeur pourra suspendre ou annuler la vente.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, l’acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur. L’acheteur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de facturation et non à l’adresse de livraison, en validant l’option prévue à cet effet sur le bond le commande. Si l’acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis à l’endroit et pendant le délai indiqué.
Si, au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, l’acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison. (Colis refusé car ouvert ou endommagé).
L’acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…).
Cette vérification est considérée comme étant effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.
L’acheteur devra alors confirmer par lettre recommandée ces réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des article(s) et transmettre une copie de ce courrier au vendeur à l’adresse indiquée dans les mentions légales du site.
Si les produits nécessitent d’être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès du vendeur dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballages, accessoires, notice…).
En cas d’erreur de livraison
L’acheteur devra formuler auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.
La réclamation pourra être faite en contactant le vendeur par mail à l’adresse suivante : .
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur.
A réception de la réclamation, le vendeur enverra un mail à l’acheteur pour échange du ou des produit(s) concernés. L’échange d’un produit ne pourra avoir lieu qu’après l’attribution de ce mail.
En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine, en colis suivi, à l’adresse suivante : 82 route d’Anglumeau, 33450 IZON.
Les frais de retour sont à la charge du vendeur.
